服務(wù)支持Service support
服務(wù)項(xiàng)目/ Service Items
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技術(shù)咨詢
安控科技憑借多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品全生命周期管理，結(jié)合豐富的知識(shí)庫和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，隨時(shí)為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各細(xì)分行業(yè)的客戶提供高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)、顧問咨詢和強(qiáng)有力的系統(tǒng)支持。
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運(yùn)維服務(wù)
安控科技把豐富的現(xiàn)場維護(hù)和保運(yùn)經(jīng)驗(yàn)與市場、資源進(jìn)行有效的整合，建立了規(guī)范的保運(yùn)與維護(hù)管理模式，全天候?yàn)榭蛻舻陌踩?、穩(wěn)定、長周期、滿負(fù)荷的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行保駕護(hù)航。
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本地化
安控科技倡導(dǎo)“服務(wù)本地化”，憑借覆蓋數(shù)十個(gè)城市的營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、備件庫存和服務(wù)舉措，快速響應(yīng)，及時(shí)為不同區(qū)域、不同行業(yè)的客戶提供差異化服務(wù)，以此獲得客戶的信賴和認(rèn)可。
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技術(shù)培訓(xùn)
安控科技結(jié)合行業(yè)解決方案的應(yīng)用，為客戶提供專業(yè)、定制、高效的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶塑造端到端的知識(shí)服務(wù)解決方案，靈活滿足客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求，以贏得客戶的信任與合作。
同時(shí)，安控科技亦為客戶提供培養(yǎng)符合要求的運(yùn)維骨干的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和提高客戶管理人員技術(shù)水平的技術(shù)管理培訓(xùn)，還提供用戶文檔服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫分享，從而全方位提升知識(shí)傳遞能力，幫助客戶提升運(yùn)營維護(hù)能力。
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備件管理
憑借對(duì)市場的深刻理解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，安控科技建立備件管理服務(wù)，包括統(tǒng)一受理、備件供應(yīng)、庫存管理、物流服務(wù)管理等，承諾快速準(zhǔn)確交付，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。通過科學(xué)的備件庫存管理，更加聚焦核心業(yè)務(wù)，從而提升競爭力。
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性能與升級(jí)
從創(chuàng)新和可持續(xù)的角度，安控科技依托優(yōu)秀的系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍，專業(yè)的軟硬件工程團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富的自動(dòng)化、信息化工程技術(shù)人員，提供自動(dòng)化升級(jí)方案和設(shè)備性能改善，為客戶提供成本可控、產(chǎn)品一致性可控、產(chǎn)品量化可控等性能與升級(jí)服務(wù)，增強(qiáng)客戶的使用體驗(yàn)，全面提升客戶滿意度。
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